Правила занятий

Запись: минимум за 24 часа

Выбирайте время, до которого остаётся не менее 24 часов. Это время нужно преподавателю для подготовки. Например, во вторник в 7:00 доступны среда после 7:00 и последующие дни — в пределах свободного расписания.

Любая запись сначала становится заявкой. Ваш преподаватель отдельно подтверждает время и оплату; до решения занятие не считается запланированным. Это действует для консультаций, компенсаций, разовых уроков и всех дат нового абонемента. Новая дата при переносе также должна быть минимум через 24 часа на момент согласования.

Если вы договорились лично, преподаватель может сам добавить занятие на сегодня или в другое время вне рабочего расписания.

Форматы и оплата

Бесплатная консультация — 30 минут, один раз для нового ученика. Разовый урок длится 50 минут и позволяет выбрать любой свободный слот. Актуальные цены показаны при записи.

Абонемент включает минимум 8 оплаченных занятий. Можно выбрать больше: каждое дополнительное занятие увеличивает сумму на стоимость одного урока в абонементе. Количество и итоговая сумма показаны перед отправкой заявки.

Для регулярного графика выберите два или три дня в неделю и общее время: сервис подберёт нужное количество свободных дат. При плавающем графике можно указать только известные даты или выбрать все даты позже. Оплачивается весь выбранный абонемент, минимум 8 занятий. Оставшиеся даты доступны для записи в кабинете после одобрения абонемента и подтверждения оплаты; каждую новую заявку также согласовывает ваш преподаватель. Пятая неделя календарного месяца автоматически не добавляется.

Без плавающего графика регулярные занятия выбираются на одно время. Индивидуальные исключения и дальнейшее изменение расписания согласовывает ваш преподаватель. Между 50-минутными уроками предусмотрено 10 минут перерыва. Все часы указаны по Москве, UTC+3.

Оплата проходит вне сайта. Заявка временно резервирует выбранные даты. Ваш преподаватель может подтвердить или отклонить её с комментарием. При отклонении оплаченные занятия и использованные компенсации сохраняются на балансе. Разовые уроки тоже можно выбрать сразу на несколько дат. Отменённое своевременно занятие возвращается на баланс занятий; денежный возврат обсуждается отдельно. Разовые уроки и компенсации не сгорают. Абонемент действует 30 дней с первого занятия. За неделю до окончания придёт напоминание. По завершении периода ваш преподаватель рассмотрит остаток: до двух занятий можно перенести ещё на 30 дней один раз. Списание происходит только после подтверждения преподавателем; до его решения занятия сохраняются. Абонемент по 2 800 ₽ за урок с закреплённым временем можно заморозить на 7 или 14 дней, суммарно до 14 дней, после подтверждения преподавателем; срок продлевается на время заморозки.

Отмена и перенос: минимум за 24 часа

Для переноса выберите до трёх подходящих свободных дат в кабинете. Ваш преподаватель подтвердит одну или предложит другую. Исходное время остаётся занятым до согласования. При своевременной отмене, одобренной преподавателем, занятие возвращается на баланс.

Правило 24 часов применяется к подтверждённым занятиям. Заявку, по которой ещё нет решения, можно отозвать без списания. Если до начала подтверждённого занятия осталось меньше 24 часов, сервис сначала покажет предупреждение. Только после вашего явного подтверждения урок будет списан. При позднем переносе исходный урок сгорает, а новая дата оформляется как отдельный платный урок. Открытие или закрытие предупреждения ничего не меняет.

Для изменения постоянного расписания отправьте отдельный запрос и опишите желаемые дни и часы. Нельзя использовать изменение расписания, чтобы обойти правило 24 часов для ближайшего урока.

Если отменяет преподаватель

При отмене преподавателем занятие возвращается на баланс независимо от срока. Если до начала осталось меньше 24 часов, преподаватель может дополнительно назначить компенсационное занятие. Оно добавляется по его решению. При позднем переносе преподавателем исходное занятие сохраняется на новой дате, а компенсация добавляется отдельно. Денежный возврат обсуждается отдельно.

При поздней отмене по вине ученика занятие списывается. Новая дата при позднем переносе оплачивается отдельно. Срок рассчитывается автоматически на момент отправки запроса или изменения занятия.

Что означают цвета

Преподаватель может исправить результат, если договорённость произошла в переписке. Уроки с нерешённым запросом автоматически проведёнными не становятся.